Politique de confidentialité
La confiance est importante, en particulier lorsqu'il s'agit de vos données. C'est pourquoi nous considérons qu'il est de notre devoir de ne collecter que les données absolument nécessaires, de les gérer avec le soin requis et de les protéger contre tout abus. FENIX solutions AG respecte strictement les dispositions légales relatives à la protection des données lors de la collecte et du traitement de vos données. Vous trouverez ci-dessous des informations sur le traitement de vos données et sur vos droits.
FENIX solutions AG
Fürst-Franz-Josef-Strasse 21
LI-9490 Vaduz
LIECHTENSTEIN
office@fenix-profiles.com
La présente déclaration de confidentialité s'applique (A.) au site Internet de FENIX solutions AG (www.fenix-profiles.com) et aux données à caractère personnel collectées via ce site Internet, ainsi que (B.) au traitement général des données au sein de FENIX solutions AG. Les politiques et déclarations de confidentialité des fournisseurs tiers s'appliquent à leurs sites Internet, auxquels il peut être fait référence, par exemple, par le biais de liens.
A. Traitement des données sur notre site Internet
Catégories de données à caractère personnel collectées
À chaque consultation de notre site Internet, notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir du système informatique de l'ordinateur appelant. Les données suivantes sont collectées dans ce cadre :
• Adresse IP complète de l'ordinateur demandeur ;
• Date et heure de l'accès ;
• Sites Internet depuis lesquels le système de l'utilisateur accède à notre site Internet ;
• Nom du fichier demandé ;
• Statut de l'accès (fichier transféré, fichier non trouvé, etc.) ;
• Navigateur Web et système d'exploitation utilisés ;
• Volume de données transféré.
Si vous vous abonnez à la newsletter de FENIX solutions AG, nous collectons également vos :
• Adresse e-mail ;
• Civilité, prénom, nom de famille, nom de l'entreprise ;
• Pays, code postal, ville.
Vous trouverez les informations correspondantes sur les données saisies dans les formulaires en ligne et transmises à FENIX solutions AG au chapitre « B. Traitement général des données par FENIX solutions AG ».
Finalités du traitement
Le traitement des données à caractère personnel sur notre site Internet se limite aux données nécessaires à la mise à disposition d'un site Internet fonctionnel, ainsi que de contenus et de services conviviaux. En particulier, nous collectons donc des données à caractère personnel sur notre site Internet :
• à des fins d'administration interne (par ex. pour garantir la stabilité et la sécurité de fonctionnement du système) ;
• pour l'envoi de notre newsletter ;
• pour l'exécution des contrats de vente de nos articles.
Concernant les finalités du traitement des données transmises à FENIX solutions AG via les formulaires en ligne, veuillez lire les dispositions du chapitre « B. Traitement général des données par FENIX solutions AG ».
Bases juridiques
Le traitement des données à caractère personnel en relation avec notre site Internet est effectué conformément à l'art. 6 al. 1 du RGPD sur la base de :
• votre consentement, lorsque vous nous fournissez volontairement vos données, par exemple en vous inscrivant sur notre site Web ou en vous abonnant à notre newsletter (lettre a) ;
• notre intérêt légitime, par exemple pour garantir la stabilité et la sécurité de fonctionnement du système (lettre f).
Les bases juridiques du traitement des données transmises à FENIX solutions AG via les formulaires en ligne se trouvent au chapitre « B. Traitement général des données par FENIX solutions AG ».
Durée de conservation
Nous conservons les données à caractère personnel collectées lors de chaque consultation de notre site Internet et du transfert de fichiers pour une durée maximale d'un an. Cette conservation s'effectue pour des raisons de sécurité des données – notamment pour contrer les tentatives d'attaque sur notre serveur Web – ainsi que pour garantir la stabilité et la sécurité de fonctionnement de notre système. Vos données à caractère personnel en relation avec l'envoi de notre newsletter seront immédiatement supprimées dès que vous vous désabonnerez de la newsletter de FENIX solutions AG.
Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site Internet afin de rendre notre offre plus conviviale. Les cookies sont de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Les cookies restent stockés jusqu'à ce que vous les supprimiez. Cela nous permet de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à ne les autoriser qu'au cas par cas. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu'une désactivation peut vous empêcher d'utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Internet.
Formulaires en ligne (par ex. formulaire de contact)
Les formulaires en ligne suivants sont disponibles sur notre site Internet :
• Formulaire de contact ;
• Formulaire de demande.
Les données qui nous sont transmises via le formulaire en ligne sont traitées exclusivement pour traiter la demande qui y figure. Ces données servent donc uniquement à la finalité indiquée dans le formulaire en ligne ; elles ne sont ni évaluées d'une autre manière ni croisées avec d'autres données. Les données saisies dans les formulaires en ligne sont transmises sous forme cryptée. Pour plus de détails sur le traitement des données par FENIX solutions AG dans le cadre des demandes et sur les délais de suppression correspondants, veuillez consulter le chapitre suivant « B. Traitement général des données par FENIX solutions AG ».
Newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous envoyons immédiatement un e-mail contenant un lien hypertexte à l'adresse e-mail indiquée. En cliquant sur ce lien, vous confirmez votre inscription à la newsletter (procédure de double opt-in). Si cette confirmation d'inscription n'est pas effectuée dans les 14 jours, nous supprimons l'adresse e-mail de notre liste temporaire et aucune inscription n'a lieu. Si vous confirmez votre inscription à la newsletter, vous donnez votre consentement à l'enregistrement de votre adresse e-mail. Nous utilisons vos données à caractère personnel uniquement pour gérer et vous envoyer la newsletter que vous avez demandée. Chaque newsletter contient également des instructions sur la façon de se désabonner de la newsletter. Notre newsletter ne contient aucun compteur visible ou caché, aucune publicité de tiers ou aucun lien vers des pages externes qui ne sont pas directement liés au contenu de notre newsletter.
Téléchargements de fichiers
Nous ne vous demandons aucune information personnelle pour télécharger des fichiers depuis notre site Internet.
Boutique en ligne
Pour passer commande dans notre boutique en ligne, vous devez vous inscrire une seule fois et définir un nom d'utilisateur et un mot de passe personnel. Lors de vos prochaines visites sur notre site Internet, vous pourrez vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et vous n'aurez pas besoin de saisir à nouveau vos informations d'adresse et de paiement à chaque processus de commande. Votre mot de passe est stocké sous forme cryptée et ne peut pas être consulté par nous. Lors de l'inscription, vous devez fournir votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de TVA (UID), votre adresse de livraison et les détails du mode de paiement souhaité. Votre consentement exprès est requis pour que nous puissions enregistrer ces données d'inscription (en tant que votre compte client personnel). À l'endroit approprié sur la page d'inscription, nous vous informons d'abord en détail sur la finalité et l'étendue du traitement des données. Vous pouvez ensuite donner votre déclaration de consentement en cochant une case. Votre déclaration de consentement est enregistrée par nos soins ; ce faisant, nous stockons le nom du compte utilisateur, l'endroit correspondant sur le site Internet ainsi que la date et l'heure. Vous avez la possibilité de révoquer votre déclaration de consentement à tout moment, sans aucune formalité. La révocation doit être adressée à office@fenix-profiles.com. Les données relatives à vos commandes sont également enregistrées dans votre compte client. Nous utilisons les données personnelles collectées lors de l'inscription et de la commande exclusivement pour la bonne exécution de votre commande. Vous pouvez consulter et modifier vous-même à tout moment les données de votre compte client, telles que le mode de paiement et l'adresse de livraison que vous avez choisis. Si vous mettez à jour des informations, nous conservons une copie de vos informations d'origine afin de pouvoir clarifier toute question éventuelle entre vous et nous. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation des données aux fins susmentionnées. Dans ce cas, une nouvelle inscription complète est requise pour chaque commande. L'opposition doit être adressée à office@fenix-profiles.com. Nous supprimons toutes les données que nous ne sommes pas tenus de conserver en vertu des dispositions légales, par exemple en comptabilité, dès que la commande est terminée. Vous avez la possibilité de supprimer votre compte client à tout moment, dès qu'aucune commande n'est plus en cours.
B. Traitement général des données par FENIX solutions AG
Catégories de données à caractère personnel collectées
FENIX solutions AG collecte les données suivantes :
• Civilité, prénom, nom de famille,
• Nom de l'entreprise,
• Adresse,
• Adresse e-mail,
• Numéro de téléphone (fixe et/ou mobile),
• N° de TVA (UID).
Finalités du traitement
La collecte de ces données est effectuée dans la mesure du possible,
• afin de pouvoir vous identifier en tant que notre client ;
• pour la conclusion d'un contrat de vente ;
• pour correspondre avec vous ;
• pour la facturation ;
• pour l'expédition de la marchandise achetée ;
Bases juridiques
Vos données sont traitées sur la base de l'art. 6 al. 1 let. a (le traitement des données est fondé sur un consentement) et b (le traitement des données est fondé sur un contrat ou l'exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée) du RGPD.
Destinataires ou catégories de destinataires des données à caractère personnel
Vos données à caractère personnel sont transmises à :
• Des partenaires de traitement (Fulfillment) pour la préparation des commandes et l'expédition
• Des entreprises de logistique chargées de l'expédition et de la livraison
• Des établissements de crédit chargés du traitement des paiements
Transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers
Un transfert de vos données à caractère personnel à des destinataires dans un pays tiers ou à une autre organisation internationale n'a (en outre) lieu que si les garanties suivantes sont réunies :
• le pays tiers offre un niveau de protection adéquat pour les données à caractère personnel selon la Commission européenne ;
• le destinataire a signé un contrat basé sur les « clauses contractuelles types » confirmées par la Commission européenne, qui l'obligent à protéger les données à caractère personnel. Nous nous tenons à votre disposition pour vous fournir de plus amples informations sur la protection de vos données à caractère personnel en cas de transfert vers un pays tiers spécifique, sur demande.
Durée de conservation des données à caractère personnel
Après leur collecte par FENIX solutions AG, vos données sont conservées aussi longtemps que cela
• est nécessaire dans le respect des délais de conservation légaux conformément aux dispositions légales fiscales et commerciales ;
• est nécessaire pour atteindre les finalités susmentionnées de FENIX solutions AG ;
• est nécessaire en raison d'intérêts légitimes (par ex. archives, documentation, questions de responsabilité, etc.).
C. Sécurité des données
Site Internet
Lors de la visite du site Internet, nous utilisons le niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur. Vous pouvez reconnaître si une page individuelle de notre site Internet est transmise de manière cryptée à la représentation fermée du symbole de la clé ou du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.
Traitement général des données
En outre, nous appliquons généralement des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées lors du traitement des données afin de protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou contre l'accès non autorisé de tiers. Nos mesures de sécurité correspondent à l'état actuel de la technique.
D. Vos droits
Droits des personnes concernées
Conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE, vous disposez des droits suivants :
(i) obtenir des informations sur les données à caractère personnel traitées ou leurs catégories, les finalités du traitement, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, l'intention de transférer des données vers un pays tiers ou une organisation internationale, y compris les garanties appropriées à cet effet, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées par nous, ainsi que l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations significatives sur ses détails ;
(ii) demander la rectification, le complètement ou l'effacement de vos données à caractère personnel qui sont incorrectes ou traitées de manière non conforme à la loi ;
(iii) nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel ;
(iv) dans certaines circonstances, vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel ou révoquer le consentement préalablement donné pour le traitement ;
(v) recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;
(vi) déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente.
Droit de révocation du consentement
Si vous avez consenti au traitement par FENIX solutions AG par une déclaration correspondante, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment pour l'avenir. La légalité du traitement des données fondé sur le consentement et effectué jusqu'à la révocation n'en est pas affectée. Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous en informer par e-mail à office@fenix-profiles.com ou nous contacter à l'adresse indiquée.